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Famiglia felice in vacanza, sorrisi e sole, pronti per l'avventura in spiaggia.

FAQ

FAQ: Domande Frequenti 

Hai una domanda? Sei nel posto giusto.

In questa sezione trovi tutte le risposte alle curiosità più comuni sul tuo soggiorno nel nostro campeggio a Ostuni: dalle modalità di prenotazione ai servizi disponibili, passando per check-in, animazione e molto altro.

Che tu stia organizzando la tua prima vacanza qui o che stia tornando a trovarci, vogliamo rendere tutto semplice, chiaro e senza sorprese. Dai un’occhiata alle FAQ: spesso la risposta che cerchi è già qui, pronta per te.

Prenotazione e pagamento

Come posso chiedere informazioni e prenotare?

  • Si possono richiedere informazioni e preventivi per le nostre casette mobili o per le piazzole (tende, camper o roulotte) tramite il nostro form online (scelta consigliata), oppure telefonicamente o via email; il nostro team prenotazioni invierà un preventivo via email o WhatsApp.
  • Per confermare il preventivo, è sufficiente cliccare sul tasto “prenota” presente sulla pagina ricevuta online.

È richiesta una caparra al momento della prenotazione?

Sì, a prenotazione confermata, riceverete una richiesta di caparra del 30%, da versare tramite bonifico bancario.

I bambini pagano?

Sia in casetta mobile che in campeggio, i bambini pagano a partire dai 4 anni compiuti.

A quanto ammonta la tassa di soggiorno?

La tassa di soggiorno è di €1,50 a persona (applicata ai bambini a partire dai 12 anni) ed è addebitata per i primi 5 giorni di permanenza.

Quali sono i metodi di pagamento accettati?

Per la caparra è possibile pagare tramite bonifico bancario; per il saldo in struttura si accettano anche contanti, POS, assegni e carte di credito.

Avete una politica di reso?

Se si disdice la prenotazione almeno 30 giorni prima dell’arrivo, si ha diritto al rimborso della caparra; in caso contrario, la caparra non verrà restituita.

Casette Mobili

Cosa comprende il costo di una casetta mobile?

I servizi inclusi comprendono:

- consumo di acqua, luce, gas, aria condizionata e TV;

-cambio di lenzuola settimanale, cambio di asciugamani 2 volte a settimana;

-pulizia finale;

-ingresso in piscina;

-servizio solarium (lettini e ombrelloni a pochi metri dal mare).

Nota: i posti non sono assegnati.

-utilizzo dei campetti di tennis, calcetto e beach volley;

-animazione e mini club (4/9 anni) in alta stagione

-posto auto nel parcheggio della struttura.

Le casette mobili sono dotate di angolo cottura?

Sì, tutte le nostre casette mobili sono dotate di angolo cottura. Inoltre, sono a disposizione frigorifero, pentole e stoviglie, così da poter cucinare in autonomia durante il soggiorno.

È presente il bidet nei bagni delle casette mobili?

Il bidet è presente solo in alcune casette ed è consigliabile richiederlo al momento della prenotazione.

È possibile richiedere una culla e/o un seggiolone?

Certamente, vi consigliamo di segnalarlo al momento della prenotazione, così da potervi garantire la disponibilità.

A che ora è possibile effettuare il check-in e il check-out?

Il check-in viene effettuato alle ore 17:00, mentre il check-out deve essere effettuato entro le ore 10:00.

È consentito fumare nelle casette mobili?

È fatto divieto di fumare all’interno delle casette mobili.

Gli animali sono ammessi nelle casette mobili?

Gli amici a quattro zampe sono i benvenuti! Per i cani è prevista una tariffa aggiuntiva, quindi è bene segnalarlo nella richiesta del preventivo. Inoltre, il loro peso non deve superare i 15 kg.

È consentito avere ospiti senza pernottamento nelle casette mobili?

Certamente, al costo di € 10 al giorno per la bassa stagione, € 12 al giorno per la stagione media e € 15 per l'alta stagione. Il tutto

Piazzole tende/camper/roulotte

Quali servizi sono inclusi nel costo delle piazzole?

I servizi inclusi comprendono:

-posto auto nel parcheggio della struttura;

-energia elettrica;

-docce calde;

-campo da tennis, calcetto e beach volley;

-animazione e mini club per bambini dai (4/9 anni) durante l’alta stagione.

Le piazzole dispongono di colonnine elettriche?

Sì, tutte le piazzole sono dotate di colonnina elettrica: 6 ampère per le tende e 10 ampère per i camper.

A che ora è possibile effettuare il check-in e il check-out?

Il check-in viene effettuato a seconda della disponibilità delle piazzole, mentre il check-out deve essere effettuato entro le ore 12:00.

Gli animali sono ammessi?

Gli amici a quattro zampe sono sempre benvenuti! Per i cani è prevista una tariffa aggiuntiva di € 8.00 al giorno.

È consentito avere ospiti?

È consentito ricevere ospiti; consulta le tariffe per conoscere il costo giornaliero per ogni visitatore.

La spiaggia

La spiaggia è vicino al villaggio?

Sì, vi si accede dall’interno del villaggio/campeggio.

La spiaggia è accessibile ai disabili?

Certamente, sulla spiaggia è presenta una sedia job da richiedere al bagnino.

La spiaggia dispone di un’area attrezzata?

Sì, a pochi metri dal mare è presente una zona solarium attrezzata, inclusa nel costo delle casette mobili; i campeggiatori possono noleggiare lettini e ombrelloni, secondo disponibilità.

Sono presenti alghe nel mare?

Nel mare è presente la Posidonia, un’erba marina che cresce nei fondali puliti 🌊

La spiaggia è rocciosa?

No, la spiaggia è sabbiosa ed è ideale per famiglie con bambini.

Animali

È permesso portare cani in spiaggia?

Sì, ma tenuti al guinzaglio.

In quali aree è consentito portare il cane?

Tutte, tranne l’anfiteatro e la piscina.

Ci sono zone in cui posso lasciare libero il cane?

Sì, la struttura dispone di un’area sgambamento cani.

Posso lavare il cane nelle docce dei servizi igienici?

No, non è consentito, ma è disponibile un doccino dedicato.

Animazione

È presente il servizio di animazione?

Certamente, a partire dal 1° giugno la struttura offre un servizio di animazione per grandi e piccoli.

A che ora iniziano e finiscono le attività dell’animazione?

Dalle ore 10:00 alle ore 12:00 e dalle ore 16:30 alle ore 00:00

Piscina

Quali sono gli orari di apertura e chiusura della piscina?

Gli orari variano in base alla stagione: indicativamente, in bassa stagione la piscina è aperta dalle 10:00 alle 18:00, mentre in alta stagione dalle 9:00 alle 19:00.

Quanto costa l’ingresso in piscina?

Il costo della mezza giornata è di € 3.00 a persona e della giornata intera è di € 5.00.

Mini Market

Il minimarket dispone di un reparto salumeria e frutta e verdura?

Certamente, il minimarket offre un assortimento completo di prodotti di prima necessità.                                                                                                                                                                   

Quali sono gli orari di apertura e chiusura del minimarket?

Lunedì        9:00-14:00

Martedì      9:00-14:00

Mercoledì  9:00-14:00

Giovedì      9:00-14:00

Venerdì      9:00-13:30 / 17:00-20:30

Sabato       9:00-13:30 / 17:00-20:30

Domenica  9:00-13:30 / 17:00-20:30

Altri servizi

È possibile ricaricare l’auto elettrica?

Sì, la struttura dispone di una colonnina nei pressi della reception dove può richiedere la carta per la ricarica.

E' presente una lavanderia all'interno del campeggio?

La struttura mette a disposizione lavatrici a gettoni nell’area servizi igienici. Il costo di un gettone è di € 5.00.

 

E' presente un bar all'interno del villaggio?

Sì, all’interno del villaggio è presente un bar.

Quali sono gli orari di apertura e chiusura del bar?

Lunedì                    8:00-21:00

Martedì                  8:00-21:00

Mercoledì              8:00-21:00

Giovedì                  8:00-21:00

Venerdì                  8:00-21:00

Sabato                   7:00-22:00

Domenica              7:00-22:00

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Piscina all'aperto con lettini, ombrelloni e persone che si rilassano.
Famiglia in bicicletta su un sentiero alberato, circondato da siepi verdi e fiori.
Spiaggia con ombrelloni blu, lettini e bar vicino al mare.
Gruppo di persone fa stretching sulla spiaggia in una giornata soleggiata.
Coppia al tramonto cammina lungo la spiaggia, torre sullo sfondo.
Spiaggia sabbiosa con bagnanti, mare mosso e edificio storico sullo sfondo.
Spiaggia con bagnanti e torre costiera sullo sfondo, onde leggere e sabbia dorata.
Antica torre in pietra vicino al mare, con finestre ad arco e porte in legno.
Vecchia barca blu e bianca sulla spiaggia rocciosa con mare e cielo sereno.
Barca di legno colorata sulla riva con mare mosso sullo sfondo.
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